Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom spracúvame a chránime osobné údaje našich zákazníkov a návštevníkov webovej stránky lumiamoments.sk.
Sme si vedomí dôležitosti ochrany súkromia a vaše údaje spracovávame v súlade s platnou legislatívou, nariadením GDPR (Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Obchodné meno / meno a priezvisko: Ing. Ivana Olenič Fabianová
Sídlo: Tupolevova 1029/24, 85101 Bratislava
IČO: 55955827
DIČ: 1085625860
E-mail: info@lumiamoments.sk
Telefón: 0948 555 030

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame iba tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb, a to najmä:
meno a priezvisko,
adresa doručenia, fakturačná adresa,
e-mailová adresa, telefónne číslo,
údaje o objednávke a platbách,
údaje získané z cookies a analytických nástrojov (Google Analytics).

3. Účel spracovania

Vaše údaje spracúvame na tieto účely:
vybavenie a doručenie objednávky,
vystavenie faktúr a splnenie zákonných povinností,
komunikácia so zákazníkmi (odpovede na otázky, riešenie reklamácií),
marketing (zasielanie noviniek len so súhlasom),
analýza návštevnosti webu prostredníctvom Google Analytics.

4. Právny základ spracovania

plnenie zmluvy (objednávky cez e-shop),
splnenie zákonných povinností (účtovníctvo, daňové predpisy),
oprávnený záujem (zlepšovanie služieb, základná analytika),
súhlas (napr. pri odberaní newslettera alebo ukladanie analytických/marketingových cookies).

5. Google Analytics

Na našej webovej stránke používame službu Google Analytics, ktorá nám pomáha analyzovať návštevnosť a správanie používateľov.
Prevádzkovateľom služby je spoločnosť Google Ireland Limited.
Google Analytics môže zbierať anonymizované údaje prostredníctvom cookies.
Tieto údaje sa používajú výhradne na štatistické a analytické účely.
Používateľ má možnosť cookies odmietnuť prostredníctvom cookie lišty alebo vo svojom prehliadači.
Viac o ochrane údajov v Google Analytics: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=sk

6. Doba uchovávania

Účtovné a daňové doklady: 10 rokov.
Údaje súvisiace s objednávkami: po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy a zákonných povinností.
Marketingové údaje (napr. newsletter): do odvolania súhlasu.
Cookies: podľa nastavenia používateľa alebo maximálne 2 roky.

7. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám, s výnimkou:
dopravných spoločností (doručenie objednávky),
účtovných a daňových služieb,
poskytovateľov IT služieb a hostingu,
spoločnosti Google (v prípade analytických cookies).

8. Vaše práva

Máte právo:
na prístup k svojim údajom,
na opravu alebo doplnenie údajov,
na vymazanie („právo byť zabudnutý“),
na obmedzenie spracovania,
na prenositeľnosť údajov,
namietať proti spracovaniu,
odvolať súhlas so spracovaním.
Tieto práva si môžete uplatniť písomne alebo e-mailom na kontaktnú adresu uvedenú vyššie.

9. Bezpečnosť údajov

Osobné údaje spracúvame v elektronickej podobe, zabezpečené proti neoprávnenému prístupu, strate alebo zneužitiu.

10. Kontakt na dozorný orgán

Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, môžete sa obrátiť na:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk