REKLAMAČNÝ PORIADOK
- Všeobecné ustanovenia
Reklamácie sa riadia Občianskym zákonníkom SR a zákonom o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Z.z.
2. Záručná doba
Na tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov od prevzatia.
Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie alebo nesprávne používanie.
3. Uplatnenie reklamácie
Reklamáciu uplatní kupujúci písomne (e-mail alebo pošta).
Reklamácia musí obsahovať číslo objednávky, popis vady a kontaktné údaje kupujúceho.
Tovar je potrebné zaslať na adresu predávajúceho spolu s dokladom o kúpe.
4. Vybavenie reklamácie
Predávajúci rozhodne o reklamácii najneskôr do 3 pracovných dní.
Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.
Kupujúci má právo na opravu, výmenu, primeranú zľavu alebo vrátenie peňazí.
5. Náklady
Náklady na zaslanie tovaru znáša kupujúci.
6. Záverečné ustanovenia
Tieto Reklamačné podmienky sú platné od 1. 9. 2025 a sú zverejnené na stránke e-shopu.